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Livret d'accueil en anglais : phrases types prêtes à copier
Vous recevez des voyageurs étrangers ? Une version anglaise du livret (le « welcome book » ou « guest guide ») leur évite de traduire chaque page avec leur téléphone. Voici les phrases dont vous aurez besoin, en français et en anglais, et le vocabulaire de la maison qui piège les traducteurs automatiques.
Avant de traduire : quatre règles
- Phrases courtes, une information par phrase. Vos lecteurs ne sont pas tous anglophones de naissance.
- Choisissez une variante et gardez-la : anglais britannique (flat, lift, hob, bin) ou américain (apartment, elevator, stovetop, trash). Les exemples ci-dessous sont en anglais britannique.
- Relisez les consignes de sécurité traduites automatiquement : le mot exact compte pour le gaz, l'électricité, la piscine.
- Gardez les noms propres en français (rues, commerces, « Boulangerie du Marché ») : c'est ce que le voyageur verra sur place.
Phrases types français-anglais
Bienvenue et contact
| Français | English |
|---|---|
| Bonjour et bienvenue ! | Hello and welcome! |
| Nous sommes ravis de vous accueillir à [Nom du logement]. | We are delighted to welcome you to [Property name]. |
| Prenez quelques minutes pour parcourir ce livret à votre arrivée. | Please take a few minutes to read this guide when you arrive. |
| Pour toute question, nous restons joignables au [numéro]. | If you have any questions, you can reach us on [phone number]. |
| Nous répondons en général en moins d'une heure, de 8 h à 21 h. | We usually reply within an hour, between 8 am and 9 pm. |
| Nous vous souhaitons un excellent séjour. | We hope you have a wonderful stay. |
Arrivée et clés
| Français | English |
|---|---|
| L'arrivée est possible à partir de 16 h. | Check-in is possible from 4:00 pm. |
| Merci de nous indiquer votre heure d'arrivée approximative la veille. | Please let us know your approximate arrival time the day before. |
| Les clés se trouvent dans une boîte à clés sécurisée, à droite de la porte d'entrée. | The keys are in a secure key box, to the right of the front door. |
| Le code vous est envoyé par message la veille de votre arrivée. | We will send you the code by message the day before your arrival. |
| Composez le code reçu par message. | Enter the code you received by message. |
| Refermez la boîte et brouillez le code. | Close the box and scramble the code. |
| Pensez à fermer la porte à clé en sortant. | Please lock the door whenever you go out. |
| Clé perdue ou porte bloquée ? Ne forcez pas la serrure : appelez-nous. | Lost key or door stuck? Please do not force the lock: call us. |
Wi-Fi
| Français | English |
|---|---|
| Le Wi-Fi est gratuit et inclus dans votre séjour. | Wi-Fi is free and included in your stay. |
| Scannez ce code avec l'appareil photo de votre téléphone pour vous connecter automatiquement. | Scan this code with your phone camera to connect automatically. |
| Le mot de passe respecte les majuscules et les minuscules. | The password is case-sensitive. |
| Redémarrez la box : débranchez-la 10 secondes, rebranchez-la et patientez 3 minutes. | Restart the router: unplug it for 10 seconds, plug it back in and wait 3 minutes. |
Règles de la maison
| Français | English |
|---|---|
| Il est interdit de fumer et de vapoter à l'intérieur. | Smoking and vaping are not allowed indoors. |
| Merci de respecter le calme du voisinage entre 22 h et 8 h. | Please keep noise down for the neighbours between 10 pm and 8 am. |
| Les fêtes et événements ne sont pas autorisés. | Parties and events are not allowed. |
| Le logement accueille au maximum 4 personnes. | The property sleeps a maximum of 4 people. |
| Les animaux ne sont pas acceptés. | Pets are not allowed. |
| Un accident peut arriver : prévenez-nous simplement si quelque chose est cassé. | Accidents happen: just let us know if something is broken. |
Départ
| Français | English |
|---|---|
| Le départ se fait avant 11 h. | Check-out is before 11:00 am. |
| Besoin de partir plus tard ? Demandez-nous la veille. | Would you like to leave later? Ask us the day before. |
| Lancez le lave-vaisselle ou rangez la vaisselle propre. | Start the dishwasher or put the clean dishes away. |
| Videz le réfrigérateur et les poubelles. | Empty the fridge and the bins. |
| Fermez les fenêtres et éteignez les lumières. | Close the windows and switch off the lights. |
| Inutile de faire le ménage complet. | No need for a full clean. |
Urgences
| Français | English |
|---|---|
| 112 : numéro d'urgence européen, gratuit depuis n'importe quel téléphone. | 112: European emergency number, free from any phone. |
| 15 : SAMU, urgence médicale. | 15: SAMU, medical emergency (ambulance). |
| 17 : police secours. | 17: police. |
| 18 : pompiers. | 18: fire brigade. |
| Pharmacie la plus proche : [nom, adresse, horaires]. | Nearest pharmacy: [name, address, opening hours]. |
Numéros : service-public.gouv.fr, fiche F33954, mise à jour du 25 août 2026.
Le vocabulaire de la maison qui piège les traducteurs
| Français | Anglais britannique | Anglais américain |
|---|---|---|
| Boîte à clés | key box / key safe | lockbox |
| Digicode | door code / keypad | door code / keypad |
| Box internet | router | router / modem |
| Plaques de cuisson | hob | stovetop / cooktop |
| Ballon d'eau chaude | hot water tank | water heater |
| Tableau électrique | fuse box | breaker panel |
| Robinet d'arrêt d'eau | stop tap / stopcock | water shut-off valve |
| Poubelle, ordures ménagères | bin, general waste | trash can, trash |
| Bac de tri, recyclage | recycling bin | recycling bin |
| Conteneur à verre | bottle bank | glass recycling container |
| Draps et serviettes | bed linen and towels | sheets and towels |
| Rez-de-chaussée / 1er étage | ground floor / first floor | first floor / second floor |
| Taxe de séjour | tourist tax | tourist tax |
Attention aux étages : un « 1er étage » français est un first floor au Royaume-Uni mais un second floor aux États-Unis. Ajoutez un repère (« 1 floor up from the street ») en cas de doute.
Exemple de welcome book en anglais
![Couverture d'un livret d'accueil en anglais : Welcome to [Property name]](/img/en-cover.webp)
Sur la couverture de la version française, une ligne suffit pour orienter les anglophones : « English? An English version of this guide is available: [where to find it]. » Et l'inverse sur la version anglaise.
Pour démarrer en français
Word · .docx · 40 Ko
Modèle de livret d'accueil gratuit (version essentielle)
7 rubriques déjà rédigées : bienvenue, l'essentiel sur une page, clés, Wi-Fi, règles, départ, urgences. Mise en page simple, format A5, champs à remplacer en orange.
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PDF · A4 · 2 pages
Check-list : que mettre dans votre livret
Les 14 rubriques et une soixantaine de points à cocher, pour n'oublier ni le robinet d'arrêt d'eau ni le jour des poubelles.
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