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Livret d'accueil pour location saisonnière : modèle gratuit et check-list
Le Wi-Fi, les clés, l'heure de départ, les poubelles, la pharmacie la plus proche : vos voyageurs posent souvent les mêmes questions. Un livret d'accueil y répond une fois pour toutes, sur papier dans le logement et en PDF avant l'arrivée.
Téléchargements gratuits
Deux fichiers pour démarrer tout de suite, sans inscription :
Modèle de livret d'accueil gratuit (version essentielle)
7 rubriques déjà rédigées : bienvenue, l'essentiel sur une page, clés, Wi-Fi, règles, départ, urgences. Mise en page simple, format A5, champs à remplacer en orange.
Télécharger le .docxCheck-list : que mettre dans votre livret
Les 14 rubriques et une soixantaine de points à cocher, pour n'oublier ni le robinet d'arrêt d'eau ni le jour des poubelles.
Télécharger le PDFTéléchargement direct, sans inscription ni adresse e-mail. Vous pouvez utiliser et modifier ces fichiers pour vos propres logements.
Les guides
Que mettre dans un livret d'accueil ?
La check-list complète en 14 rubriques, ce qu'il vaut mieux ne pas écrire, et le bon nombre de pages.
Lire la check-list →Livret d'accueil Airbnb
Un exemple page par page, les textes à reprendre, et comment l'envoyer avant l'arrivée.
Voir l'exemple →Livret d'accueil pour gîte et chambre d'hôtes
Ce qu'un logement à la campagne doit expliquer en plus, et les démarches officielles du loueur, sources à l'appui.
Lire le guide →Livret d'accueil en anglais
Une trentaine de phrases types en français et en anglais, et le vocabulaire de la maison qui pose problème.
Voir les phrases →Générateur de QR code Wi-Fi
Gratuit, calculé dans votre navigateur : rien n'est envoyé. Téléchargez l'image ou imprimez une carte Wi-Fi.
Créer mon QR code →Ce que doit contenir un livret d'accueil, en bref
Un bon livret répond aux questions dans l'ordre où le voyageur se les pose : comment arriver et entrer, comment se connecter, comment fonctionne le logement, quoi faire en partant, qui appeler en cas de problème. Les 14 rubriques :
- Accueil et contacts des hôtes
- L'essentiel sur une seule page (adresse, horaires, Wi-Fi, accès, urgences)
- Accès et arrivée
- Clés et entrée
- Wi-Fi
- Règles de la maison
- Équipements de la cuisine
- Équipements de la maison (chauffage, eau chaude, lave-linge, tableau électrique…)
- Tri des déchets
- Départ
- Urgences et numéros utiles
- Bonnes adresses et sorties
- Avis et contact
- Autres langues
Le détail de chaque rubrique, point par point, est sur la page Que mettre dans un livret d'accueil.
Six conseils qui changent tout
1. Une page « l'essentiel » au début
Adresse, heure d'arrivée et de départ, Wi-Fi, téléphone de l'hôte, stationnement, poubelles, 112 : la plupart des questions trouvent leur réponse sur cette seule page. Mettez-la en deuxième position, juste après le mot de bienvenue.
2. Le code d'accès par message, pas dans le livret
Un livret imprimé reste dans le logement et passe entre beaucoup de mains. Envoyez le code de la boîte à clés par message avant chaque arrivée, et changez-le régulièrement ; le livret dit seulement où se trouve la boîte et comment l'ouvrir.
3. Un QR code pour le Wi-Fi
Les mots de passe de box sont longs et pleins de caractères ambigus. Un QR code Wi-Fi permet de se connecter en visant le code avec l'appareil photo. Le générateur gratuit fonctionne sans rien envoyer.
4. Papier dans le logement, PDF avant l'arrivée
Le format A5 (une feuille A4 pliée en deux) se range facilement sur une table ou dans un porte-documents. Le même fichier exporté en PDF peut être envoyé par la messagerie de réservation quelques jours avant l'arrivée : les voyageurs préparent leur trajet et arrivent avec moins de questions.
5. Des consignes locales exactes
Les consignes de tri varient d'une commune à l'autre : reprenez celles de votre mairie ou de votre intercommunalité plutôt qu'une liste générique. Même chose pour les horaires de la boulangerie ou du marché : datez la page et relisez-la à chaque saison.
6. Une version anglaise si vous recevez des étrangers
Une phrase sur la couverture (« English? An English version of this guide is available… ») suffit à orienter les voyageurs. Les phrases types en anglais vous aident à la rédiger.
Le livret d'accueil est-il obligatoire ?
Les fiches officielles de service-public.gouv.fr sur la location d'un meublé de tourisme (fiches F2043 et F33175, mises à jour le 21 mai 2026) ne mentionnent pas de livret d'accueil parmi les obligations du loueur. Elles parlent en revanche de déclaration en mairie, de numéro d'enregistrement et de taxe de séjour : le détail, sources à l'appui, est sur la page livret d'accueil gîte.